Pestañas Tmix

Ocasión de uso: Maquillaje suave o fuerte

En un solo paquete tendrás un par de pestañas largas, un par de pestañas medianas y voluminosas y otro par de pestañas medianas con efecto almendrado.

Política de Devolución y Reembolso de Luisa Pineda Beauty

En Luisa Pineda Beauty, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites realizar una devolución o solicitar un reembolso. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso para brindarte una experiencia de compra transparente y justa:

• Devoluciones de productos no abiertos y en condiciones originales:

Si por alguna razón no estás satisfecho con un producto que no ha sido abierto ni usado, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar en su empaque original y en condiciones de ser vendido nuevamente. Te proporcionaremos un reembolso completo o la opción de realizar un intercambio por otro producto de igual valor.

• Devoluciones de productos dañados o defectuosos:

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato. Solicitaremos pruebas, como fotografías o descripciones detalladas del daño, para resolver el problema de la manera más rápida y efectiva posible. Te ofreceremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo sin costo adicional, incluyendo los gastos de envío.

• Devoluciones de productos incorrectos:

Si recibes un producto incorrecto en comparación con lo que ordenaste, te pedimos que nos lo notifiques dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te ofreceremos una solución rápida, que puede incluir un reembolso completo, el envío del producto correcto o un crédito para futuras compras. En este caso, nos haremos cargo de los gastos de envío asociados con la devolución y el reemplazo.

• Proceso de devolución y reembolso:

Para solicitar una devolución o reembolso, te pedimos que nos contactes a través de nuestro servicio de atención al cliente, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Nosotros te brindaremos instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución y cualquier requisito adicional que pueda aplicar. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de un plazo razonable.

Tenga en cuenta:

• Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, a menos que estén dañados o defectuosos.
• No nos hacemos responsables de los daños causados por un mal uso o una manipulación inadecuada de los productos.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Esperamos que esta política de devolución y reembolso te brinde confianza al realizar compras en Luisa Pineda Beauty. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte un servicio excepcional y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus productos de belleza.

Política de Envíos de Luisa Pineda Beauty

En Luisa Pineda Beauty, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra cómoda y satisfactoria. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de envíos:

Áreas de envío:
a. Realizamos envíos a direcciones dentro del territorio nacional. Por favor, consulta la disponibilidad de envío a tu ubicación antes de realizar la compra.

Plazos de envío:
a. Haremos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido en el menor tiempo posible. Los plazos de envío estimados se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos.

b. Ten en cuenta que los plazos de envío son aproximados y pueden estar sujetos a retrasos imprevistos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas logísticos. En tales casos, nos esforzaremos por mantenerte informado/a y resolver cualquier inconveniente de la manera más rápida y eficiente posible.

Métodos de envío:
a. Utilizamos servicios de mensajería confiables para nuestros envíos, los cuales pueden variar según la ubicación y el tamaño del paquete.

b. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades, sujeto a disponibilidad y restricciones locales.

Costos de envío:
a. Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se basarán en la ubicación de envío, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

b. En ocasiones, podemos ofrecer promociones de envío gratuito o tarifas reducidas. Estas promociones estarán sujetas a condiciones específicas que se indicarán durante el proceso de compra.

Seguimiento de envíos:
a. Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás utilizar este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del servicio de mensajería correspondiente.

Dirección de envío:
a. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o devueltos debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Entrega y recepción:
a. Se requerirá la firma de un adulto responsable al momento de la entrega. Asegúrate de estar disponible en la dirección de envío proporcionada o de designar a una persona de confianza para recibir el paquete en tu nombre.

b. Si no es posible realizar la entrega en la dirección proporcionada, el servicio de mensajería puede dejar un aviso con instrucciones adicionales para programar una nueva entrega o recoger el paquete en una ubicación designada.

Devoluciones y rechazos:
a. Consulta nuestra política de devolución y reembolso para obtener información detallada sobre cómo manejar devoluciones, cambios o productos dañados durante el envío.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible en Luisa Pineda Beauty.